2025年六安市消费品以旧换新补贴政策问答手册

为做好2025年六安市消费品以旧换新补贴政策实施工作，方便消费者申请补贴，根据《安徽省商务厅等9部门关于印发〈2025年安徽省汽车报废更新补贴实施细则〉等文件的通知》（皖商办流通函〔2025〕23号）、《六安市商务局等9部门关于印发〈2025年六安市汽车报废更新补贴实施细则〉等文件的通知》等规定，就公众关注的问题解答如下。

一、汽车报废更新补贴

1.2025年汽车报废更新的实施时间？

实施时间自2025年1月1日（含当日，下同）开始。拟申请补贴的个人消费者，应通过登录全国汽车流通信息管理系统网站或“汽车以旧换新”小程序，按要求提交有关申请材料。

2.2025年报废旧车条件有哪些变化？

一是扩大报废旧车范围。将符合条件的国四排放标准燃油乘用车纳入可申请报废更新补贴的旧车范围，汽油乘用车注册登记时间从2011年6月30日前扩围至2012年6月30日前，柴油及其他燃料乘用车注册登记时间从2013年6月30日前扩围至2014年6月30日前，新能源乘用车注册登记时间从2018年4月30日前扩围至2018年12月31日前。二是调整旧车持有时间要求。消费者申请汽车报废更新补贴，相应报废的机动车须在2025年1月8日前登记在本人名下。

3. 2025年汽车报废更新补贴政策购买新车条件有哪些变化？

没有变化。即申请报废更新补贴所购买的新能源乘用车为纳入工业和信息化部《减免车辆购置税的新能源汽车车型目录》的新能源乘用车，燃油乘用车排量需在2.0升及以下。在补贴申请审核期间，新购买的乘用车应登记在申请人名下。

4．2025年汽车报废更新补贴政策补贴标准是否有变化？

没有变化。即对报废符合条件的国四及以下排放标准乘用车或2018年12月31日前注册登记的新能源乘用车并购买纳入工业和信息化部《减免车辆购置税的新能源汽车车型目录》的新能源乘用车新车的，补贴2万元；报废符合条件的国四及以下排放标准燃油乘用车并购买2.0升及以下排量燃油乘用车新车的，补贴1.5万元。

5．申请2025年汽车报废更新补贴要求有哪些变化？

没有变化。申请汽车报废更新补贴资金应满足以下要求：

（1）补贴申请人为个人消费者，且报废汽车所有人、新购汽车所有人和汽车报废更新补贴申请人须为同一个人消费者；

（2）申请人报废个人名下的旧车，并取得《报废机动车回收证明》；

（3）申请人注销个人名下的旧车，并取得《机动车注销证明》；

（4）申请人购买新车，并取得《机动车销售统一发票》；

（5）申请人办理注册登记手续，并取得《机动车登记证书》；

（6）上述《报废机动车回收证明》《机动车注销证明》《机动车销售统一发票》《机动车登记证书》，均应于2025年1月1日之后开具。

为做好汽车报废更新跨年度政策衔接，对在2024年7月25日至2024年12月31日期间仅部分取得《报废机动车回收证明》《机动车注销证明》《机动车销售统一发票》《机动车登记证书》等4类证明材料，并在2025年2月28日前全部取得上述证明的个人消费者，纳入2025年汽车报废更新补贴政策支持范围，并计入2025年当年享受补贴次数。申请人相应报废的机动车和所购买的新车应符合《商务部等7部门关于进一步做好汽车以旧换新有关工作的通知》（商消费函〔2024〕392号）有关要求。

6．申请2025年汽车报废更新补贴所需提供的材料有哪些调整？

没有调整。申请汽车报废更新补贴资金应提供以下材料：

（1）申请人身份信息，须上传身份证正反面照片；

（2）申请人银行账户信息，须为商业银行在中国境内发行的银联借记卡且为I类账户（请与开户银行核实账户类型）；

（3）《报废机动车回收证明》和《机动车注销证明》原件照片或扫描件；

（4）新车《机动车销售统一发票》《机动车登记证书》原件照片或扫描件。

若有更改姓名、身份证号码等特殊情况的，需提交相关补充材料，具体以当地商务主管部门要求为准。

拟申请汽车报废更新补贴资金的个人消费者应在《通知》规定时间期限内，将上述材料上传到汽车以旧换新平台。经地方商务、财政、公安、工业和信息化等部门审核后，通过汽车以旧换新平台反馈审核结果。申请人提交的信息真实完整，符合《通知》要求的，予以审核通过。申请人提交的信息不完整或不清晰无法辨识的，受理地将补正信息要求告知申请人，申请人按要求在申请截止日期前通过原渠道补正有关信息。

7．2025年安徽省汽车报废更新补贴申请途径是否有变化？

没有变化。提交补贴申请采用线上办理的方式，主要途径有两个：

（1）手机端可通过微信、支付宝、抖音、云闪付4个平台首页搜索“汽车以旧换新”小程序，或直接扫描“汽车以旧换新”小程序二维码，进入申请页面，填写申请信息并上传所需附件即可。

（2）电脑端可通过登录“全国汽车流通信息管理系统”网站(https://qclt.mofcom.gov.cn)，点击“汽车以旧换新”专题，进入申请页面，填写申请信息并上传所需附件即可。

8．申请2025年汽车报废更新补贴，报废旧车和购买新车的先后顺序是否有变化？

没有变化。报废旧车和购买新车没有先后顺序要求。消费者可以先报废旧车，也可以先购买新车。

9. 2025年汽车报废更新补贴政策的补贴范围是否包含单位用车或商用车？

2025年汽车报废更新补贴政策只面向个人消费者，只针对乘用车，不含单位用车和商用车。

10.报废旧车并购买二手乘用车，以及报废新能源汽车并购买燃油乘用车，是否属于2025年汽车报废更新补贴政策支持范围？

均不属于。

11.2025年安徽省汽车报废更新补贴政策中的乘用车等术语如何界定？

乘用车是指在公安交管部门注册登记的小型、微型客车。参照公安部《道路交通管理机动车类型》（GA802-2019）中机动车规格术语分类相关规定判定。

新购新能源乘用车包含纯电动汽车、插电式混合动力汽车（含增程式）、燃料电池汽车三类，须纳入工信部《减免车辆购置税的新能源汽车车型目录》。

12.2025年汽车报废更新补贴政策，是否有次数限制？

有次数限制。在同一个自然年度内，每位个人消费者最多可享受一次汽车报废更新补贴，且所购同一辆新车只能选择申请汽车报废更新补贴或汽车置换更新补贴。

13.申请人如何查询申请2025年安徽省汽车报废更新补贴申请审核状态、资金发放状态？

申请人可通过汽车以旧换新平台查询补贴申请审核装填、资金发放状态。

14.消费者如有疑问，可以通过哪些渠道咨询？

消费者如有疑问，可以通过各市设立的汽车报废更新政策咨询电话进行咨询。具体如下。

二、汽车置换更新补贴

1.2025年安徽省汽车置换更新的实施时间？

实施时间自2025年1月1日（含当日，下同）开始。拟申请补贴的个人消费者，应通过登录云闪付平台（点击“皖惠通”，进入“2025安徽省消费品以旧换新”页面），按要求提交有关申请材料。

2. 2025年安徽省汽车置换更新补贴的范围和标准？

2025年，对个人消费者转让登记在本人名下的乘用车（以下简称“旧车”），并在安徽省内购买燃油乘用车新车或新能源乘用车新车（以下简称“新车”）的，按消费者所购新车《机动车销售统一发票》价格（价税合计）给予一次性定额补贴。新车价格5万元（含）以上10万元（不含）以下的，燃油乘用车补贴8000元、新能源乘用车补贴10000元；新车价格10万元（含）以上20万元（不含）以下的，燃油乘用车补贴10000元、新能源乘用车补贴12000元；新车价格20万元（含）以上的，燃油乘用车补贴13000元、新能源乘用车补贴15000元。其中，旧车须在2025年1月8日（含当日，下同）前登记在申请人本人名下，新车须在补贴申请审核期间登记在申请人本人名下。

3.2025年安徽省汽车置换更新补贴对旧车转让有没有地域限制？

没有。不限旧车原车籍所在地，不限旧车转让登记后入籍地。

4.申请2025年安徽省汽车置换更新补贴有哪些要求？

申请2025年安徽省汽车置换更新补贴应满足以下要求：

（1）补贴申请人为个人消费者，且转让旧车所有人、购买新车所有人和汽车置换更新补贴申请人须为同一个人消费者。；

（2）申请人出售个人名下的旧车，并取得转让后旧车的《机动车登记证书》（含转让签注）；

（3）申请人在安徽省内购买新车并开具《机动车销售统一发票》；

（4）申请人办理新车注册登记手续，并取得新车《机动车登记证书》（不限安徽省内注册登记）；

（5）申请人所购买的新车，须在补贴申请审核期间登记在申请人本人名下；

（6）上述旧车转让后的《机动车登记证书》（含转让签注）和新车《机动车登记证书》《机动车销售统一发票》，应于2025年1月1日起取得。

考虑部分消费者因新车交付延迟等情形，为做好汽车置换更新跨年度衔接政策，对在2024年7月24日至2024年12月31日期间，个人消费者仅部分取得转让后的旧车《机动车登记证书》（含转让签注）、新车《机动车销售统一发票》《机动车登记证书》3类证明材料，并在2025年2月28日前全部取得3类证明材料的，可以参照第一条规定的补贴标准申请2025年汽车置换更新补贴，并计入2025年当年享受补贴次数。其中，个人消费者所转让的旧车，须在2024年9月7日前登记在申请人本人名下；所购买的新车，须在补贴申请审核期间登记在申请人本人名下。

5．申请2025年安徽省汽车置换更新补贴需提交哪些材料？

申请2025年安徽省汽车置换更新补贴，需提交如下材料：

（1）申请人身份信息，须上传身份证正反面照片；

（2）申请人银行账户信息，须为商业银行在中国境内发行的银联借记卡且为I类账户（请与开户银行核实账户类型）；

（3）转让后旧车的《机动车登记证书》（含转让签注）原件照片或扫描件；

（4）新车《机动车销售统一发票》原件照片或扫描件；

（5）新车《机动车登记证书》原件照片或扫描件。

各市商务主管部门收到申请材料后，会同地方公安、税务等部门按照职能职责进行审核。申请人提交的信息真实完整，符合本细则要求的，予以审核通过。申请人提交的信息不完整或不清晰无法辨识的，受理地在系统退回时通过省服务平台将补正信息反馈申请人，申请人按要求及时通过原渠道补正有关信息。申请人通过公开征选的省服务平台查询审核进度。

6．申请2025年安徽省汽车置换更新补贴，转让旧车、购买新车的先后顺序是否有变化？

没有变化。转让旧车、购买新车没有先后顺序要求。消费者可以先转让旧车，也可以先购买新车。

7. 2025年安徽省汽车置换更新补贴政策的补贴范围是否包含单位用车或商用车？

2025年安徽省汽车置换更新补贴政策只面向个人消费者，只针对乘用车，不含单位用车和商用车。

8.2025年安徽省汽车置换更新补贴政策，是否要求新车、旧车为非营运性质？

不要求。（如后期国家及省另有规定，将另行通知）

9.转让旧车并购买二手乘用车是否属于2025年汽车置换更新补贴政策支持范围？

不属于。

10.2025年安徽省汽车置换更新补贴政策中的乘用车等术语如何界定？

乘用车是指在公安交管部门注册登记的小型、微型客车。参照公安部《道路交通管理机动车类型》（GA802-2019）中机动车规格术语分类相关规定判定。

新购新能源乘用车包含纯电动汽车、插电式混合动力汽车（含增程式）、燃料电池汽车三类。

11.2025年安徽省汽车置换更新补贴政策，是否有次数限制？

有次数限制。在同一个自然年度内，每位个人消费者最多可享受一次汽车置换更新补贴，且所购同一辆新车只能选择申请汽车置换更新补贴或汽车报废更新补贴。

12.消费者如有疑问，可以通过哪些渠道咨询？

消费者如有疑问，可以通过各市设立的2025年安徽省汽车置换更新政策咨询电话进行咨询。具体如下。

三、家电及家装厨卫产品“焕新”补贴

1.本次补贴政策实施时间？

本次活动时间根据各市公告实施。

2.本次补贴品类和补贴标准？

家电产品：对个人消费者购买2 级及以上能效（水效）标准的冰箱（含冰柜、冷藏柜）、洗衣机（含洗干一体机）、电视（含激光电视、投影仪）、空调（含中央空调）、电脑（含一体机、便携式计算机）、热水器（含燃气壁挂炉）、家用灶具（含集成灶）、吸油烟机、净水器、洗碗机、电饭煲、微波炉 12类家电产品给予补贴。补贴标准为上述产品最终销售价格的15%，对其中购买1级及以上能效（水效）标准的产品，额外再给予产品最终销售价格5%的补贴。每位消费者每类产品可补贴1件（空调产品最多可补贴3件），每件补贴不超过 2000元。

家装厨卫（智能家居）产品：对个人消费者购买具有符合国家标准的零售商品条码的淋浴器、浴霸、浴室柜、浴缸、电视柜、茶几、餐桌、学习桌、灯具、智能门锁、智能晾衣架、智能窗帘、智能马桶（含智能马桶盖）、智能床、智能床垫、智能沙发16类产品给予补贴。补贴标准为上述产品最终销售价格的15%，对其中购买1级及以上能效（水效）标准的产品，额外再给予产品最终销售价格5%的补贴。每位消费者每类产品可补贴1件，每件补贴不超过 2000元。

2024年已享受政府以旧换新补贴的个人消费者，2025年购买上述同类产品可继续享受补贴。

零售商品条码是商品流通的“身份证”和“通行证”。为保障商品质量，补贴产品需具有符合国家标准的零售商品条码。

3.消费者如何领取、核销补贴资格？

通过云闪付APP首页“皖惠通”专区报名，点击拟购买商品品类进行资格核验。资格核验通过后，可在报名页面“我的优惠资格”中查询。补贴资格领取后，到参与商户购买商品，在订单支付环节按规定标准享受政府补贴。

需要注意的是：在报名领取及支付核销补贴资格环节，消费者的手机等终端设备要授权云闪付APP获取位置定位权限。补贴资格领取时间、有效期等按系统平台提示执行，失效后可再次申领。

4.消费者购买补贴产品时需要配合商户完成哪些事项？

消费者购买补贴产品时需配合参与商户完成必要的产品信息采集，商户应按要求将有关信息和资料上传审核平台。此外，电脑（含一体机、便携式计算机）产品须完成SN码验证，其中便携式计算机（笔记本电脑）参照数码产品补贴管理，还应完成现场拆封并按要求规范上传相关照片。

5.本次参与补贴的线上线下商户有哪些？

请见云闪付APP首页“皖惠通”专区-参与线上线下商户（含电商平台）清单（动态更新），或咨询银联客服电话95516。

6.家中如果没有旧家电及家装厨卫产品需要交售，是否可以参加补贴活动？

可以。鼓励参与商户（含与其合作的第三方）回收消费者家中闲置旧家电及家装厨卫产品。参与商户对参加活动的家电品类提供旧家电回收服务，对大件旧家电提供上门回收服务。旧家电及家装厨卫产品回收价格由消费者与商户协商确定。此外，消费者无旧家电及家装厨卫产品交售直接购买新家电的，可享受本次补贴活动。

7.付款、开票时有什么注意事项？

补贴范围内的商品应按品类单独支付和开票，做到“一件商品、一个订单、一次支付、一张发票”。

本次活动面向个人消费者，参加补贴活动的销售发票抬头为“个人”或消费者姓名。抬头为“个人”的，应在备注栏注明消费者姓名。消费者姓名应与补贴资格领取人为同一人（消费者应配合出示领取资格人的“云闪付APP”实名认证信息，商户应在开票前进行核对）。发票内容要规范完整，包含产品类别、品牌、型号、能效（水效）等级及“政府补贴XX 元”等信息。发票价税合计金额为“消费者个人支付金额+补贴金额”（如发票内容包含旧机抵扣金额等，其规范要求由各市自行明确）。

8.消费者使用企业优惠和政府补贴时抵扣次序是什么？

鼓励生产、销售企业和金融机构等叠加开展让利促销活动，让消费者享受更多实惠。消费者先使用企业叠加优惠，按照剔除所有折扣优惠后的成交价格享受立减补贴。

9.发生退货或撤销交易后，消费者是否能再次享受补贴资格？

享受政府补贴的交易发生退货、撤销等情况时，由商户按原渠道退回消费者实际支付金额。消费者在完成退货或撤销交易后，可在次日再次领取补贴资格。

10.消费者有咨询投诉问题如何反映？

可致电中国银联95516客服、相关电商平台客服，或与各市联系，具体联系方式可在云闪付APP首页“皖惠通”专区查看。

11.消费者在安徽领取家电补贴资格后，在使用核销前可以变更到省外领取资格吗？

可以。消费者在安徽省领取某品类补贴资格后，在补贴资格仍有效的前提下，如需变更到省外领取补贴资格，可以通过云闪付报名页面取消，退回该品类产品的补贴资格。退回后，消费者可在全国其他省市按照当地政策领取该品类产品补贴资格。

12.商户如何报名参加本次活动？

请与所在地县区商务部门联系，获取报名具体流程、参与商户条件等信息，按照有关要求向县区商务部门报送申请材料。由各市商务局会同有关部门审核确定。

电商平台入驻商户申请参与活动须提供电商平台出具的推荐函、经电商平台审核的参与商品清单等，连同其它材料一并报属地商务部门审核。

13.本次补贴活动线上电商平台、支付平台、金融机构是否能够参与？

本着开放、共享的原则，支持各电商平台、支付平台、金融机构等在落实管理责任前提下，并与省服务平台完成数据对接后积极参与，共同推动补贴资格实现“多平台领取、多渠道核销”。同时，鼓励相关平台叠加给予配套优惠，让消费者享受更多实惠。

14.消费者领取资格但在使用云闪付APP支付时未享受政府补贴，是什么原因？

通常有以下两种原因：一是消费者在线下支付环节未授权云闪付APP获取位置定位权限；二是消费者所购买的产品品类已享受政府补贴或不在补贴范围之内。

15.商户如何规范上传审核资料？

请商户按照有关教程要求，规范填报信息、上传资料，并对系统自动识别的信息进行核对，在确认无误后提交审核。未审核通过被退回的，商户应及时补正后再行提交审核。在规定时间内，未按要求补正导致审核不通过的，垫付资金由参与商户承担。

16.发现参与商户先涨价再享受补贴怎么办？

根据活动要求，参与商户应做到补贴商品明码标价，承诺做到不“先涨价后打折”。消费者如发现先涨价再补贴行为可以根据各市公布的投诉监督电话进行投诉，相关部门根据核查情况，视情取消商户参与资格。

17.发生退货交易后，商户如何退还财政补贴资金？

个人消费者购买补贴产品发生退货后，如该笔交易财政补贴资金已通过审核并拨付销售商户，销售商户应及时将补贴资金退还各市专项账户，具体联系属地商务部门。

18.补贴商品的收货地址有什么要求？

消费者购买补贴产品时，收货地址应在安徽省内。

19.对商品送货及签收时间是否有要求？

参与商户应加快送货上门和安装进度，原则上应在20日内完成送货（安装）及消费者签收。如消费者因房屋装修等特殊原因需延期送货的，送货及签收时间应在2026年1月10日之前。

20.商户参与补贴活动还有哪些相关要求？

参与商户应做到补贴商品明码标价，在经营场所（或网页）显著位置注明政府补贴优惠，公开承诺做到不“先涨价后打折”，不以假充真、以次充好、以旧充新、以不合格产品冒充合格产品，不伪造冒用能效水效标识，不捆绑、搭售，不拆分发票、虚开发票、凑单开票以及“退货不退补”“一机多卖”，不以任何形式骗取套取补贴资金，不非法拆解处置回收的废旧家电等产品，如有上述行为，自愿承担一切法律责任及后果。

政策实施期间，各市商务部门将会同公安、财政、市场监管、税务等部门（可委托第三方机构）采取现场检查、暗访等方式，加强交易行为和资金安全的全流程监督，严厉打击违法违规行为。对存在问题的，各市将第一时间采取约谈提醒、暂停或取消参与资格、公开通报等措施进行处置，并追缴国家补贴资金；涉嫌犯罪的，移送司法机关依法严厉查处。

四、数码产品购新补贴

1.本次数码产品购新补贴政策实施时间？

本次活动时间根据各市公告实施。

2.本次数码产品购新补贴品类和补贴标准？

个人消费者购买手机、平板、智能手表（手环）3类数码产品（单件销售价格不超过6000元），可享受购新补贴。每人每类可补贴1件，每件补贴比例为减去生产、流通环节及移动运营商所有优惠后最终销售价格的15％，每件最高不超过500元。

3.消费者如何领取、核销补贴资格？

通过云闪付APP首页“皖惠通”专区报名，点击购买的商品品类进行资格核验。资格核验通过后，可在报名页面“我的优惠资格”中查询。补贴资格领取后，到参与商户购买商品，在订单支付环节核销补贴资格并按规定标准享受政府补贴。

需要注意的是：在报名领取和支付核销补贴资格环节，消费者的手机等终端设备要授权云闪付APP获取位置定位权限。补贴资格领取时间、有效期等按系统平台提示执行，失效后可再次申领。

4.消费者购买补贴产品时需要配合商户完成哪些事项？

由于手机等数码产品单价高、体积小、流通性强，为确保补贴资金真正用于广大消费者，有效防范不法人员借机套取补贴、恶意囤货、一机多卖等情况，消费者购买补贴产品时需配合商户完成必要的产品信息采集、SN码验证及产品拆封激活等事项。其中，在线下门店购买时，须在订单支付前进行产品SN码验证，验证通过并完成支付后，现场拆封激活，商户按要求拍摄商品激活照片并上传审核平台；线上渠道购买时，在消费者完成支付后由商户在发货前进行SN码验证，验证通过后配送，在签收时拆封激活，由配送人员按要求拍摄商品激活照片并上传审核平台。

5.本次参与补贴的线上线下商户及电商平台有哪些？

请见云闪付APP首页“皖惠通”专区-线下线上参与商户（电商平台）清单（动态更新），或咨询银联客服电话95516。

6.补贴资格可以多次领取吗？

每位消费者购买手机、平板、智能手表（手环）每类产品可补贴1件。补贴资格核销后，不可再次领取。

7.付款、开票时有什么注意事项？

补贴范围内的商品应按品类单独支付和开票，做到“一件商品、一个订单、一次支付、一张发票”。

本次活动面向个人消费者，参加补贴活动的销售发票抬头为“个人”或消费者姓名。抬头为“个人”的，应在备注栏注明消费者姓名。消费者姓名应与补贴资格领取人为同一人（消费者须配合出示资格领取人的“云闪付APP”实名认证信息，商户应在开票前进行核对）。发票内容要规范完整，包含产品类别、品牌、型号及“政府补贴XX 元”等信息。发票价税合计金额为“消费者个人支付金额+政府补贴金额”（如发票内容包含旧机抵扣金额等，其规范要求由各市自行明确）。

8.消费者使用企业优惠和政府补贴时抵扣次序是什么？

鼓励生产、销售企业、移动运营商和金融机构等叠加开展让利促销活动，让消费者享受更多实惠。每件补贴比例为减去生产、流通环节及移动运营商、金融机构等所有优惠后最终销售价格的15％，每件最高不超过500元。

9.发生退货或撤销交易后，消费者是否能再次享受补贴资格？

享受政府补贴的交易发生退货、撤销等情况时，由商户按原渠道退还消费者实际支付金额。消费者在完成退货或撤销交易后，可在次日再次领取补贴资格。

10.消费者如有咨询投诉等问题如何反映？

可致电中国银联95516客服、相关电商平台客服，或与各市联系，具体联系方式可在云闪付APP首页“皖惠通”专区查看。

11.消费者在安徽领取补贴资格后，在使用核销前可以变更到省外领取资格吗？

可以。消费者在安徽省领取某品类补贴资格后，在补贴资格仍有效的前提下，如需变更到省外领取补贴资格，可以通过云闪付报名页面取消（解绑），退回该品类产品的补贴资格。退回后，消费者可在全国其他省市按照当地政策领取该品类产品补贴资格。

12.消费者在省外已经享受某品类产品政府补贴，还能在安徽再次领取该类商品的补贴资格吗？

活动期间，全国范围内每人每类数码产品享受一次补贴。已在省外享受某品类数码产品补贴，无法在我省再次领取该品类补贴资格。已在省外领取补贴资格且未使用的，须按照资格领取地区补贴资格管理有关要求，完成省外补贴资格取消（解绑）操作后，可领取我省补贴资格。

13.商户如何报名参加本次活动？

请与所在地县区商务部门联系，获取报名具体流程、参与商户条件等信息，按照有关要求向县区商务部门报送申请材料。由各市商务局会同有关部门审核确定。

电商平台入驻商户申请参与活动须提供电商平台出具的推荐函、经电商平台审核的参与商品清单等，连同其它材料一并报属地商务部门审核。

14.本次补贴活动线上电商平台、支付平台、金融机构等是否能够参与？

本着开放、共享的原则，支持各电商平台、支付平台、金融机构等在落实管理责任前提下，并与省服务平台完成数据对接后积极参与，共同推动补贴资格实现“多平台领取、多渠道核销”。同时，鼓励相关平台叠加给予配套优惠，让消费者享受更多实惠。

15.消费者领取资格但在使用云闪付APP支付时未享受政府补贴，是什么原因？

通常有以下两种原因：一是消费者在线下支付环节未授权云闪付APP获取位置定位权限；二是消费者所购买的产品品类已享受政府补贴或不在补贴范围之内。

16.商户如何规范上传审核资料？

请商户按照有关教程要求，规范填报信息、上传资料，并对系统自动识别的信息进行核对，在确认无误后提交审核。未审核通过被退回的，商户应及时补正后再行提交审核。在规定时间内，未按要求补正导致审核不通过的，垫付资金由参与商户承担。

17.补贴商品收货地址有什么要求？

消费者购买补贴产品时，收货地址应在安徽省内。

18.发生退货交易后，商户如何退还财政补贴资金？

个人消费者购买补贴产品发生退货后，如该笔交易财政补贴资金已通过审核并拨付销售商户，销售商户应及时将补贴资金退还各市专项账户，具体联系属地商务部门。

19.商户参与补贴活动还有哪些相关要求？

参与商户应做到补贴商品明码标价，在经营场所（或网页）显著位置注明政府补贴优惠，公开承诺做到不“先涨价后打折”，不以假充真、以次充好、以旧充新、以不合格产品冒充合格产品，不捆绑、搭售，不拆分发票、虚开发票、凑单开票以及“退货不退补”“一机多卖”，不以任何形式骗取套取补贴资金，如有上述行为，自愿承担一切法律责任及后果。

政策实施期间，各市商务部门将会同公安、财政、市场监管、税务等部门（可委托第三方机构）采取现场检查、暗访等方式，加强交易行为和资金安全的全流程监督，严厉打击违法违规行为。对存在问题的，各市将第一时间采取约谈提醒、暂停或取消参与资格、公开通报等措施进行处置，并追缴国家补贴资金；涉嫌犯罪的，移送司法机关依法严厉查处。

五、电动自行车以旧换新补贴

1.本次电动自行车以旧换新活动时间？

本次活动时间按照各市公告实施（补贴资金使用完毕或政策期满即止）。

2.本次活动的补贴范围和标准？

政策实施期间，对个人消费者交售报废老旧电动自行车并换购合格新车的，按新车销售价格30%予以“立购立减”补贴。其中，换购锂离子蓄电池新车的，最高补贴700元；换购铅酸蓄电池新车的，最高补贴900元。每位消费者可享受1次补贴。

3.对参与补贴活动的电动自行车新车有什么要求？

参与补贴活动的电动自行车新车应符合《电动自行车安全技术规范》（GB 17761—2018）、《电动自行车电气安全要求》（GB 42295—2022）及第1号修改单、《电动自行车用充电器安全技术要求》（GB 42296—2022）及第1号修改单等要求。锂离子蓄电池电动自行车，其电池还应符合《电动自行车用锂离子蓄电池安全技术规范》（GB43854-2024）标准要求。上述标准如有调整，按新标准执行。参与车型均应具有产品合格证、CCC证书。消费者可以通过查看产品标识信息、核查CCC认证情况、关注官方发布信息等方式了解新车产品的质量信息。

4.消费者如何参与活动？

（1）线下门店（交旧购新同步）：

平台报名：消费者在云闪付首页“皖惠通-以旧换新”专区（或与省服务平台实现对接的其它平台）报名，上传旧车行驶证或旧车合法来源承诺书，完成资格核验。

门店交旧：报名成功后将旧车送达并交售参与活动商户，并出示个人身份证件和报名信息（报名成功界面）。参与商户现场核验旧车和个人身份证件等信息是否与报名信息一致，如一致，则可参与以旧换新活动；如不一致，则不能参与活动。

 门店购新：消费者在交旧的参与商户选购新车，在订单支付环节按规定标准享受政府补贴。

（2）线上渠道（先购新后交旧）：

平台报名：消费者在云闪付首页“皖惠通-以旧换新”专区（或与省服务平台实现对接的其它平台）报名，上传旧车行驶证或旧车合法来源承诺书，完成资格核验。

线上下单购新：报名成功后，消费者在已开展我省补贴活动的线上平台（可在省服务平台查询）内参与商户或专区选购新车，在订单支付环节先行按规定标准享受政府补贴。

线下交旧取新：消费者线上下单后，将旧车送达并交售线上渠道所指定的线下参与商户，并出示个人身份证件和报名信息（报名成功界面）。参与商户现场核验旧车和个人身份证件等信息与报名信息是否一致，如一致，则交售旧车并提取新车；如不一致或有其他情况的，应取消交易。

线上线下交旧购新时，个人消费者均要提供本人与旧车合影照片等信息，配合商户做好必要的补贴信息收集等工作。

5.本次参与补贴的线上线下商户有哪些？

请见云闪付APP首页“皖惠通”专区-参与线上线下商户（含电商平台）清单（动态更新），或咨询银联客服电话95516。

6.三轮摩托车等机动车是否在补贴支持范围？

正三轮摩托车等机动车不在补贴支持范围。

7.直接购新可以享受补贴吗？

不可以。按照“交一购一补一”原则，个人消费者交售1辆旧车并购买1辆新车，可享受1次补贴。

8.个人消费者2024年已参加电动自行车以旧换新活动，2025年可再次参加吗？

可以。2024年已享受电动自行车以旧换新补贴的个人消费者，可继续参加2025年补贴活动。

9.对交售的老旧电动自行车有什么要求?

个人消费者交售报废的老旧电动自行车应为整车且配备车载蓄电池。

10.未登记上牌的老旧电动自行车是否可以参与以旧换新活动？

来源权属明确且配备车载电池的老旧电动自行车（含无牌）可参加以旧换新活动。未登记上牌的车辆，旧车持有人在报名环节应填写旧车合法来源承诺书，并对承诺内容的真实性负责。

11.以旧换新补贴是否包括旧车售卖金额？

参加以旧换新活动获得的购新补贴不包含旧车售卖金额。

12.老旧电动自行车的回收价格如何确定？

“交售”的旧车按当地报废车的市场价回收，旧车回收价格由回收企业或回收的销售门店与消费者自行协商确定。鼓励行业协会发布旧车回收参考价格，引导市场主体规范开展以旧换新活动。

13.电动自行车以旧换新补贴政策对申请人有什么要求？

补贴资格申领人、新车所有人（以新车发票信息为准）两者必须为同一人。

14.参与商户在核对消费者补贴资格时需注意哪些事项？

根据活动要求，消费者在参与商户交旧购新时，应出示身份证件以及平台报名登记的信息。参与商户应认真核对消费者现场出示的身份证件、旧车等信息与报名登记信息是否一致。如不一致，不得予以补贴，同时向消费者说明活动有关要求。因参与商户未落实报名信息核对要求导致审核不予通过的，相关补贴由商户自行承担。

15.为什么对换购铅酸蓄电池电动自行车的加大补贴力度？

考虑到铅酸蓄电池安全性较好，对于换购铅酸蓄电池电动自行车适当加大补贴力度，符合电动自行车安全隐患全链条整治行动要求，体现安全导向。

16.消费者使用商户促销优惠、政府补贴等优惠时抵扣次序是什么？

活动期间，鼓励商户叠加开展让利促销活动。消费者先使用商户叠加优惠，按照剔除所有折扣优惠（不含旧车抵扣）后的销售价格享受政府立减补贴。

17.付款、开票时有什么注意事项？

补贴范围内的每辆电动自行车新车（含蓄电池）应单独结算和开票，不得将多辆新车一起结算、一起开票。参加补贴活动的销售发票抬头为个人姓名（与资格领取APP注册人姓名一致）。发票价税合计金额应为“消费者个人支付金额”+“政府补贴金额”。

线下（交旧购新同步）：发票内容应包括新车销售价格、政府补贴金额、旧车折扣金额、新车品牌和型号、新车蓄电池类型、新车车架号等信息。

线上（先购新后交旧）：发票内容应包括新车销售价格、政府补贴金额、新车品牌和型号、新车蓄电池类型、新车车架号等信息。

18.旧车号牌注销和新车登记有什么要求？

消费者应当按照有关规定，及时在属地公安交管部门办理旧车号牌注销和新车登记。鼓励电动自行车销售企业、再生资源回收企业、电动自行车注册登记代办点联合设立新车销售、新车上牌、旧车收集和旧车牌注销等“一站式”服务窗口。

19.消费者领取资格但在使用云闪付APP支付时未享受政府补贴，是什么原因？

通常有以下两种原因：一是消费者在线下支付环节未授权云闪付APP获取位置定位权限；二是消费者所购买的新车不在补贴范围之内。如有疑问，可致电中国银联95516客服或与各市商务部门联系。

20.参加以旧换新活动回收的老旧电动自行车能否作为二手商品销售？

不可以。根据国家政策要求，以旧换新活动回收的老旧电动自行车均应进行拆解处理，不得流入二手市场，目的是淘汰风险隐患较高的老旧电动自行车。参与商户应将回收的报废旧电动自行车交指定的回收企业处置。回收企业应规范开展旧车拆解，规范处置旧车蓄电池。

21.商户如何报名参加本次活动？

请与所在地县区商务部门联系，获取报名具体流程信息，按照有关要求向县区商务部门报送申请材料。由各市商务局会同有关部门审核确定。

电商平台入驻商户申请参与活动须提供电商平台出具的推荐函、经电商平台审核的参与商品清单等，连同其它材料一并报属地商务部门审核。

22.活动对参与商户在销售环节有什么要求？

根据国家政策规定，参与商户要做好政策宣传，做到政策图解、价格公示、监督电话、承诺书“四上墙”。商户申请参加补贴活动，须签订承诺书（具体样式见附件1）。承诺不得先涨价再补贴，参与以旧换新补贴车型的销售价格，不高于参加活动前1个月内同款产品的平均成交价格，特殊情况由地市有关部门因地制宜确定。

经查实违反相关规定，存在先涨价再补贴、承诺不实等行为的，由市级商务主管部门取消补贴资格，函告本级有关部门依法依规处置，并抄送本级电动自行车安全隐患全链条整治工作专班。

23.参与商品的申报审核流程是什么？

为优化参与商品审核流程，便利商户参与补贴活动，由电动自行车生产企业等向省电动车行业协会（咨询电话：13955138321/18919606661）报送符合要求的车型等材料，经省电动车行业协会审核后统一录入省消费品以旧换新服务平台，全省参与商户可共享共用。相关企业应对报送材料的真实性和合法性负责。

24.参与商户回收的旧车可以交售给哪些回收企业？

为加强老旧电动自行车回收管理，有效保障活动期间回收的老旧电动自行车及蓄电池规范处置，参与商户应将老旧电动自行车（含蓄电池）整车交售参与活动的回收企业。回收企业由各市负责确定，参与商户可致电市级商务部门咨询电话了解情况，或在云闪付APP首页“皖惠通-以旧换新”专区查询。参与商户向回收企业交售旧车时，应按有关要求开具发票，并在发票栏中注明该笔交易所涉及的旧车数量。

25.在选择合作企业时能否选择名单内的外市回收企业？

参与商户选择合作企业时，既可选择本市确定的回收企业，也可选择省内其他市确定的回收企业。

26.商户如何上传交易资料？

请按照有关视频教程要求，规范填报信息、上传资料，并对系统自动识别的信息进行核对，在确认无误后提交审核。

27.商户应上传哪些补贴资金申请资料？

参与商户负责将个人消费者身份证件照片、旧车及新车相关信息和资料（包括新车支付凭证及新车发票、旧车与新车的蓄电池类型、新车整车编码、新车合格证、新车蓄电池编码、旧车人车合影照片等）上传省服务平台。

28.商户上传补贴产品信息资料审核不通过的怎么办？

审核不通过的，商户须在规定时限内按要求补充完善。因超过规定时限未补充完善导致审核不通过的，垫付资金由参与商户自行承担。

29.回收企业参与补贴活动须注意哪些事项？

回收企业应签订承诺书（具体样式见附件1）。承诺及时回收合作商户的老旧车辆，规范拆解老旧车辆，确保老旧车辆不流入二手市场。回收企业在回收商户交售的旧车时，应逐个清点，并通过省服务平台予以确认。