市商务局窗口：以学促干提能力 优化服务树形象

为持续优化营商环境，提升政务服务规范化、专业化水平，近期，商务局窗口立足岗位实际，常态化开展业务学习练兵活动，以学赋能、以练提质，全力提升窗口政务服务能力。

政务窗口是服务群众、服务企业的一线阵地，窗口坚持“按需学习、学以致用”原则，利用班前班后、业务空档时间开展常态化学习。学习内容紧扣商务政务服务核心业务，重点围绕成品油零售经营资格审批、原产地证明等高频事项，系统梳理办事流程、申报材料、审核标准及网办操作规范，同步学习最新政策法规、营商环境举措和窗口服务礼仪。

通过系列学习练兵，窗口工作人员服务效能和业务水平有较大提升。下一步，商务局窗口将固化常态化学习机制，坚持学用结合，不断夯实业务基础、提升服务品质，以更专业的能力、更优质的服务，持续擦亮商务政务服务窗口形象，助力营商环境持续优化升级。