金寨县科商经信局：金寨家政走俏长三角

为抢抓城乡居民家政服务需求日益增长的机遇，满足多元化的家政需求，近年来，金寨县科商经信局因势利导，主动作为，坚持培训、监管和推介三管齐下，走出了一条完美服务，放心家政，走出大别山，走向长三角的良性发展之路。据不完全统计，全县现有家政服务企业14 家，家政从业人员 53000余人。

强化培训，注重标准化。金寨县采取本地职校培训和邀请外地专家专题讲座相结合的方式，对家政企业和家政服务人员分级分类进行多轮全方位的培训，突出了专业技能、职业道德、职业素质、法律法规和维权等知识培训。今年，金寨县邀请上海市家政服务业高级讲师在全县23个乡镇举办23场讲座。通过培训，提高了他们的职业素质和技能水平，促进了家政企业经营行为的标准化和家政服务人员服务行为的标准化。

强化监管，注重规范化。一是建立家政服务平台。县科商经信局为全县家政服务业建立了家政企业信息库和家政服务人员信息库。消费者只要在网上轻轻一点，就可了解家政人员的基本情况。二是推行“一人一证一码”。对家政从业人员发放了家政服务证，推行了家政服务码，做到持证上岗，亮码上门。三是强化日常监管。该局联合县市监、卫健、民政等部门定期对家政企业和服务人员进行明察暗访，发现问题，及时通报，并限期整改，按时反馈。对重点问题，开展回头看。四是建立维权平台。县科商经信局设立了家政服务电话，随时受理家政服务人员和消费者的投诉，帮助解决矛盾纠纷，切实维护各方的权益。

强化输出，注重优质化。为促进家政服务人员走出大山，拓宽就业空间，县有关单位与县在外创业者协会和企业老板加强联系推介，帮助他们走出家门，时时寻找机遇，处处创造条件。近年来，金寨县抓住与上海市青浦区对口合作之机，签订了劳务对接协议和技能培训协议，按照两地一体化的原则，建立了“共同培训、管理、建档，定期推送、协调、回访”的紧密合作机制，为金寨家政有序输出提供了安全便捷、精准匹配的可靠保障。良好的服务态度，优质的服务质量，满意的服务效果，赢得了广大消费者的好评。“金寨月嫂”已成为一张靓丽的名片，受到了长三角居民的青睐。

强化激励，注重长效化。为永葆家政服务优质放心，县科商经信局每年开展优秀家政服务企业和优秀家政服务人员评选活动，并积极组织推荐参加省市评优评先活动。2022年金寨县好妈妈月嫂家政有限公司获评全省三星级家政服务企业，余惠玲、谭艮吉2人分别荣获全省五星级、二星级家政服务人员。